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Ouverture d’un nouveau ticket
La saisie d'un ticket au support Météorage depuis la page d’accueil de notre centre d’aide se fait de la manière suivante :
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Joignez des captures écrans ou des fichiers complémentaires.
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Partagez l’information avec d’autres collaborateurs en ajoutant leur adresse mail
Définissez pour quelle société vous souhaitez ouvrir une demande. Si vous n'avez qu'une seule société, ne changez pas cette option.
Visualisez vos demandes
En cliquant sur l’onglet Demandes en haut à droite de l'écran, vous pourrez accéder à vos demandes en cours ou à l’ensemble des demandes de votre société.
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Vous retrouvez la liste des tickets avec quelques informations génériques et pouvez accéder à l’historique en cliquant sur le numéro de ticket.
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A étudier - idées
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