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Votre contrat Météorage inclut un accès au portail client JIRA. Le portail Client vous permet d'ouvrir des demandes auprès du support, de suivre l'évolution de vos tickets et d'accéder à notre base de connaissances. Ceci nous permet, à vous comme à nous, de centraliser les échanges sur votre projet et de garder un historique disponible pour toutes les personnes intervenant sur votre projet.
Vous pouvez également continuer à nous contacter par email ou par téléphone.
Nous créerons un ticket pour toute demande de support entrante et vous recevrez un email à chaque fois que votre demande sera updatée.
Accès
Pour accéder au portail, utilisez l'adresse suivante : https://meteorage.atlassian.net/servicedesk/customer/portals
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Vous retrouvez la liste des tickets avec quelques informations génériques et pouvez accéder à l’historique en cliquant sur le numéro de ticket.
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Supprimer votre profil JIRA
Si vous souhaitez supprimer votre profil d’utilisateur Jira sur Météorage - merci de nous envoyer un email à helpdesk@meteorage.com. Vous serez notifié par email lorsque la mise à jour sera effective.
A étudier - idées
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